一、什么是志愿服务？

志愿服务是指在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。

二、志愿服务精神是什么？

志愿服务精神概括为:“奉献、友爱、互助、进步”。

三、志愿服务的价值与意义是什么？

对社会而言：

1、传递爱心，传播文明：志愿者在将关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人传递到另一个人，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。

2、推动社会进步：社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对推动社会进步有着积极作用。

对志愿者而言：

1、奉献社会：志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。

2、丰富生活体验：志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，又可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识。

3、获得学习的机会：志愿者在参与志愿服务的过程中，除了可以帮助他人以外，还可学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

对服务对象而言：

1、得到人性化、个性化服务：志愿服务在提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。

2、帮助融入社会，增强归属感：通过志愿服务，志愿者能够有效帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而使其建立自尊心和自信心。