质量责任心，从我做起

人员是管理机器的主要因素，人决定质量，并非机器决定质量。产品的质量很大一部分是人为控制的，而“人员责任心”是质量管理的关键环节。在任何情况和条件下，人的因素永远排在第一位，质量也是一种责任心的培养。产品质量是每一个员工做出来的，而不是质检员检验出来的！因此应该提高自身的工作素质，把产品质量深入到每个员工的心中。严把质量关，从我做起。

木桶定律：抓最“长”的，不如抓最“短”的

生产中每一道工序中为什么要自检、互检？为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通？一位知名企业家说过：“一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板。”若把员工比作一块木板，员工互相配合，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。因此，只有一道工序好不行，每道工序都合格才是真的行。只有每道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。

第一步，要踏实地工作，做好本职工作，完成好自己负责工序，这是基本步骤。第二步，必须有团队协作精神。上一道工序有隐患要及时与同事沟通，防患未然，风险止步于自己。第三步，倾听下一道工序的反馈及意见，消除工序的隐患，提高技术水平，优化工作效率。

举例：在产品开发初期，与结构设计师时做3D结构评审时，如果自己有一定的专业知识及经验，一定要帮结构设计师查漏补缺，从开案阶段就将产品的潜在隐患和风险尽可能解决或者优化，降低劣质成本出现的几率，而不是等产品试投时发现问题再通知设计师来解决问题，更不能任由其流入量产造成重大损失，而最后仅仅是一句“这是设计问题，不归我负责”来敷衍了事。

态度决定一切

一个有责任的管理者和员工，应为事情的结果负责。如果发生了质量问题，员工选择逃避，则企业无法生存。拒绝承担个人责任是人的通病。无数的事实证明，勇于承认失误更有助于问题的解决。然而事实上，大部分人不愿意承认错误。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着接受处罚。但那是未意识到，质量就代表着诚信，质量就是良心！无诚信的企业，无法在激烈的市场竞争中立足。

态度决定一切，要做到质量在心中，强调的是人的责任。我们都是企业的主人，其生存发展与我们息息相关，为了企业的发展而工作，履行工作职责，而企业提供我们赖以生存的经济来源。从这个意义上说，企业和个人的命运把握在自己手中，把握质量就是给企业保驾护航，就是把握自己，把握未来。

质量在心中，未来在手中

康冠自成立以来，坚持“诚信经营 强调品质与服务”的经营理念，以“信守品质，追求专业，一步一脚印，各环节实施，造零缺点产品，献一百分服务”的质量方针贯穿产品研发、生产和销售的全流程。同时，培育全员参与、管理者担责的质量文化。

质量是企业的生命！一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的是优良的产品质量。“质量立企”是公司良性发展，严把产品质量关，实现高质量发展。

每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点溶入到工作中去，让组装的产品精益完美，让时间来印证康冠优良的质量传统，在可持续发展的道路上充满生命和活力。（供稿/张晓睿）